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Escribe a support@dialogiva.com para ayuda con la configuración, entrenamiento, chat o teléfono. Incluye el nombre de tu negocio, la hora aproximada del problema y la referencia de la conversación si la tienes. No envíes contraseñas, claves API, datos de tarjeta ni documentos de identidad por correo.

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Pagos y facturas

Escribe a billing@dialogiva.com con la referencia de la factura si detectas un problema con un pago, cancelación o saldo. También puedes administrar la suscripción y descargar las facturas desde tu portal privado.

04

Privacidad y cierre de cuenta

Escribe a support@dialogiva.com desde el correo de tu cuenta para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación. Podemos verificar tu identidad antes de entregar datos o modificar una cuenta. Si consultas sobre una conversación con otro negocio, indícanos cuál para dirigir correctamente la solicitud.

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Los correos indicados llegan a nuestro equipo humano; nuestro número telefónico y chat web son atendidos por un asistente de IA. No son servicios de emergencias. No prometemos soporte humano las 24 horas.

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